Engajamento digital do cliente gera aumento médio de receita de até 95%
As empresas que investiram em engajamento digital nos últimos dois anos tiveram um crescimento de receita de 70% em média no mundo. No Brasil, o crescimento é ainda maior, chegando a 95% de média. A informação é do Relatório do Engajamento do Cliente, publicado pela Twilio – plataforma de engajamento do cliente – em março deste ano. A pesquisa anual está em sua terceira edição e foi feita no mundo todo com 3450 líderes empresariais e 4500 consumidores em 12 países, entre dezembro/21 e janeiro/22.
